Sobre Vexia Comms
El MSP que convierte infraestructura de operador en ventaja competitiva
Quiénes somos
Vexia Comms es la división de servicios gestionados de red de Vexia Labs / Nexura Estudio Creativo S.A.S., con sede en Coacalco de Berriozábal, Estado de México.
Nacimos de una premisa simple: en México existen millones de empresas que pagan por conectividad de red móvil y fija, pero que no tienen el equipo técnico interno para extraer el máximo valor de esa infraestructura — ni para protegerla adecuadamente. Los operadores entregan el enlace. Vexia Comms entrega lo que viene después: seguridad, visibilidad, control y automatización.
No somos un revendedor. No somos un integrador de hardware. Somos un proveedor de servicios gestionados de red (MSP) que opera de forma completamente remota, con inteligencia artificial como capa primaria de operación.
VEXIA
Comms
Nuestra filosofía de operación
Automatización primero
La mayoría de los problemas de red son predecibles y repetibles. El motor IA detecta y resuelve automáticamente el 80% de los eventos operativos. Los ingenieros humanos se enfocan en el 20% que requiere criterio.
Transparencia total
El cliente siempre sabe qué pasa en su red. Portal web 24×7, reportes mensuales automáticos, alertas simultáneas al NOC. No hay información que el cliente deba "solicitar".
Infraestructura como ventaja
Los operadores de red nacional tienen infraestructura de alcance nacional que ninguna empresa puede replicar. Vexia Comms sabe cómo usarla al máximo: APN privadas, SMT, planes IoT, redundancia geográfica.
Modelo de operación
100% remoto
Toda la gestión de servicios se realiza de forma remota desde el NOC de Vexia Comms. El onboarding no requiere visitas físicas. La operación continua no requiere presencia en las instalaciones del cliente. Cuando se requiere intervención física, el CNOC SMT actúa con técnicos certificados a nivel nacional.
NOC IA-First
El Centro de Operaciones de Red opera con inteligencia artificial como primera línea. El stack tecnológico es open-source (Zabbix, Grafana, Ansible, Wazuh, Oxidized, pfSense), eliminando dependencias de licencias y permitiendo escalar sin costos proporcionales.
Escalación estructurada
Cuando la IA no puede resolver un evento, el proceso de escalación es claro: operador Vexia → especialista técnico → soporte de fabricante → CNOC. El cliente recibe comunicación en cada paso.
Infraestructura del NOC
| Función | Tecnología | Descripción |
|---|---|---|
| Monitoreo | Zabbix CE + Prometheus | Telemetría de todos los dispositivos gestionados |
| Visualización | Grafana CE | Dashboards de clientes y operación interna |
| Orquestación | Ansible AWX CE | Playbooks de auto-remediación |
| SIEM | Wazuh CE | Correlación de eventos de seguridad |
| Backup configs | Oxidized + GitLab CE | Versionado de configuraciones de equipos |
| Firewall | pfSense CE / OPNsense | Motor de gestión de reglas |
| DNS Seguro | Pi-hole CE / AdGuard Home | DNS Shield para clientes |
| Ticketing | Zammad CE | Gestión de incidentes y solicitudes |
| Gestión IoT | Claro Connect CMP | Gestión de SIMs y flotas IoT |
| Credenciales | Bitwarden Teams | Gestión segura de accesos a equipos de clientes |
Todo el stack es open-source. Los únicos costos son infraestructura cloud y servicios de comunicación (WhatsApp Business API).
Certificaciones y estándares
Los servicios de Vexia Comms están diseñados para soportar los siguientes marcos de cumplimiento:
| Marco | Servicios aplicables |
|---|---|
| PCI-DSS (tarjetas de pago) | APN privada, SIEM, Hardening, VPN, ZTNA |
| ISO 27001 | SIEM, ZTNA, Backup, Hardening, FWaaS |
| NIST CSF | DNS Shield, AIOps, Deception, SIEM |
| NOM-024-SSA3 (salud MX) | APN privada, ZTNA, SIEM |
| LFPDPPP (privacidad MX) | ZTNA, SIEM, FWaaS |
Vexia Comms proporciona la infraestructura técnica y evidencia documental. La certificación formal la realiza el organismo certificador del cliente.
Alianzas tecnológicas y de operador
Operador móvil
Operador celular principal. Servicios IoT/M2M sobre APNs privadas. El servicio IoT SMT integra Servicios Monitoreados con soporte de campo vía CNOC a nivel nacional.
Operador fijo
Operador de fibra e internet dedicado. La combinación de red fija + móvil es la base del servicio SD-WAN con Failover Inteligente.
Claro Connect (Airlinq)
Plataforma CMP para gestión de SIMs. Vexia Comms opera como capa de servicio gestionado sobre Claro Connect para sus clientes.
Nuestro equipo técnico
El equipo de Vexia Comms trabaja de forma distribuida. Las certificaciones técnicas de referencia incluyen: